5. Не устанавливается игра: во время установки появляется ошибка / установка зависает / появляется другая проблема

Ответ

Если вы уверены, что распаковали установочные файлы игры (или образ) без ошибок, а во время установки появляется какая-либо ошибка или она зависает, попробуйте описанные ниже варианты.

1. Проблема может возникнуть из-за нехватки оперативной памяти, ресурсов центрального процессора и сильной нагрузки на жёсткий диск (характерно для репаков с «сильным» сжатием). Закройте ресурсоёмкие программы, браузеры и прочие приложения, если у вас 4 ГБ (или меньше) оперативной памяти, то обязательно увеличьте файл подкачки. Всегда имейте в запасе достаточно свободного места на винчестере (жёстком диске) для временных файлов.

2. Связанные с unarc.dll (и не только) ошибки могут быть вызваны следующими причинами:
– Нехватка оперативной памяти или её повреждение. Решение по увеличению файла подкачки дано чуть выше. Установочные файлы повреждёнными быть не могут, так как все представленные на сайте игры проверены на установку и запуск — игры полноценно устанавливаются и запускаются;
– Отсутствие какого-то / каких-то компонента(ов) системы. Установите / обновите всё дополнительное ПО (ссылки даны в пункте № 3).
В первую очередь рекомендуется установить гибридный пакет Visual C++
(Для 64-разрядных/битных ОС | Для 32-разрядных/битных ОС), если не поможет, то потом всё остальное;

– Права доступа в Windows. Если вы устанавливали игру не на локальный диск
(где установлена ОС), то попробуйте установить на него (как правило, локальный диск
имеет букву C). Также может помочь вариант, когда установочные файлы расположены
на том же диске (или разделе диска), на который вы будете устанавливать игру: если
папка с установочными файлами на C, то и устанавливайте на C (если на D, то и устанавливайте на D). Кому-то помогает установка только с диска
C (установочные файлы расположены на нём), при этом путь установки может вести на другой диск;
– Нехватка места под временные файлы. Некоторые инсталляторы требуют дополнительное место для установки игры (про это написано в системных требованиях). Ситуация может быть аналогична вышеописанной: вы устанавливаете игру на диск D, но временные файлы задействуют диск C (в зависимости от пути переменных сред в Windows), а если на нём недостаточно места, появляется ошибка. Например, инсталлятор от GOG может временно использовать на локальном диске (C) всё требуемое для установки место, поэтому имейте на локальном диске столько места, сколько требуется для установки игры, хоть вы и устанавливаете игру на другой диск или раздел диска;
– Символы кириллицы в пути расположения установочных файлов и/или установки.
Замените в пути кириллицу на латиницу. Пример пути установочных файлов и установки: C:\Users\Gamer\Desktop\crysis; D:\Games\Crysis. Это же можно порекомендовать при наличии в пути букв другого алфавита;
– Антивирус удалил / заблокировал файл(ы) таблетки, когда они проходили через оперативную память, в результате инсталлятор при сверхе хеша выявил несоответствие и появилась ошибка. Отключите антивирус на время установки и игры (так как после
удачной установки он опять удалит / заблокирует файл(ы) таблетки). О причинах
удаления / блокировки написано в пункте № 6;
Если вы разгоняли процессор или оперативную память, то причина может быть в этом.
В этом случае на время установки верните заводские значения;

Компонент Prefetcher сжимает распаковываемые при установке файлы при высоком потреблении оперативной памяти, в результате чего инсталлятор считает, что файл повреждён. Попробуйте данный метод решения (ссылка с тайм-кодом, начало
именно с 3:45).


3. Если установка зависает в самом начале, установите / обновите пакеты Visual C++, DirectX, .NET Framework и XNA:

https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=26368

https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30679

https://www.microsoft.com/RU-RU/download/details.aspx?id=48145

https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=53840

https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=26368

https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

DirectX

.NET Framework

XNA

Если пакеты Visual C++ с официального сайта Microsoft (по ссылкам выше) не скачиваются / не устанавливаются / проблема не решается, скачайте и установите гибридный пакет:

Для 64-разрядных/битных ОС

Для 32-разрядных/битных ОС

Также может помочь запуск установки из корня локального диска (перенесите туда папку с установочными файлами).
Если способы выше не помогли, то попробуйте отключить контроль учётных записей (UAC).

4. Если в начале установки вы видите ошибку «Загрузка не удалась: Файл не найден (404)», отмените установку, в инсталляторе снимите галочки напротив скачивания и установки дополнительного ПО, а потом снова начните её (при необходимости вы всегда можете скачать его по ссылкам выше). Ошибка характерна для старых репаков от FitGirl (возникает из-за того, что поменялись пути скачивания дополнительного ПО).

5. Если в начале установки вы видите ошибку «Не найдено ни одного файла, указанного для ISArcExtract» или любую похожую, то либо вы по ошибке распаковали только установочный экзешник (например, setup.exe), либо распаковались не все файлы (была ошибка при распаковке архива), либо у вас повреждённая Windows. В первом случае достаточно распаковать всю папку целиком (из архива), а не один файл. Во втором нужно решить проблему с распаковкой, для этого нажмите сюда. В третьем необходимо создать на
своём локальном диске новую папку и назначить ей любое имя на латинице или в виде
цифры / цифер, после чего произвести распаковку именно туда и запустить оттуда установку (пример: C:\1\far-cry-3-digital-deluxe-edition).

6. Если после запуска установочного файла (например, setup.exe) инсталлятор не может найти какой-либо файл и просит указать к нему путь (вставить следующий диск), при этом вы полностью распаковали папку с установочными файлами, то дело может быть в очень длинном пути до распакованной папки. В этом случае укоротите его (как вариант, перенесите папку с установочными файлами в корень диска). Если данная ситуация происходит через определённое время после начала установки, то это значит, что вы распаковали не все файлы (подробнее читайте в предыдущем пункте).

7. Если в начале установки появляется ошибка Failed to start precomp.exe, после закрытия которой появляется любая другая, то дело может быть в том, что антивирус блокирует один из скриптов инсталлятора. В этом случае отключите его. Это же касается ошибки, связанной с блокированием процесса CLS-srep_x64.exe (и похожих), которая может появиться в любое время во время установки.

8. Если во время установки ваш антивирус удалил какой-либо файл (или несколько файлов), то отключите его (если отключение не помогает, удалите) на время установки и игры, удалите игру и установите заново. Некоторые антивирусы «ругаются» на некоторые взломанные
exe-файлы и другой(ие) файл(ы) таблетки, так как они подвергались дизассемблированию, отладке, hex-редактированию и так далее, но вреда системе они не несут. Если вы удаляли антивирус, то после прохождения игры снова установите его.
Если вы заметили название файла(ов), на который(ые) реагировал антивирус, то после успешной установки игры можете попытаться добавить его / их в исключения антивируса. Оптимальный вариант добавить в исключения антивируса папку с установленной игрой, а потом зайти в Карантин и восстановить файл(ы). Алгоритм действий зависит от конкретного антивируса. Если антивирус сработал после начала игры, то принцип действия тот же.
Также антивирус может блокировать запуск экзешника инсталлятора (setup.exe или другого), в этом случае может быть ошибка, связанная с Runtime Error. Для решения проблемы отключите антивирус на время установки.
В редких случаях антивирус реагирует на открытие рекламных ссылок, скрипт на открытие которых прописал репакер.


9. Для старых репаков можно попробовать установку в режиме совместимости с одной из старых ОС. Если у вас Windows 10, то для автоматического определения режима запуска нужно сделать следующее: нажмите правой кнопкой мыши по экзешнику (пример: setup.exe), выберите Исправление проблем с совместимостью, затем Использовать рекомендованные параметры и нажмите на Проверить программу..., после чего в трее нажмите на иконку щита и установите игру. Если вы будете устанавливать в ту же директорию, предварительно убедитесь, что инсталлятор произвёл удаление установленных файлов. Если установленные файлы остались, удалите папку вручную. Если удалить не получается, сначала удалите файлы из папки, а затем папку, если и так не получается, перезагрузите ПК, после этого вы сможете удалить папку, либо установите в другую директорию. После установки в окне совместимости нажмите Далее, затем Да, сохранить эти параметры для программы и Закрыть.
Также можно попробовать подобрать режим вручную: нажмите правой кнопкой мыши по
экзешнику (пример: setup.exe), далее откройте вкладку Совместимость, чуть ниже поставьте галочку напротив Запустить программу в режиме совместимости с:, из списка ниже выберите ОС и в самом низу нажмите ОК.


10. Попробуйте запустить установку от имени администратора.
Пример для Windows 10: Нажмите правой кнопкой мыши по экзешнику, выберите
«Запуск от имени администратора»
и нажмите «Да».

11. Если в окне инсталлятора вы не видите кнопок навигации («Далее», «Назад», «Отмена» и других), ознакомьтесь с данной информацией.

12. Если вы видите в инсталляторе текст со сбитой кодировкой («кракозябры») или вопросительные знаки, то вполне вероятно, что язык вашей операционной системы английский (не путать с языком раскладки клавиатуры), в этом случае попробуйте сменить его на русский (после смены перезагрузитесь).

13. Если у вас не запускается setup.exe (характерно для очень старых инсталляторов лицензионных изданий), то сделайте следующее:
– Откройте «Диспетчер задач»: нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del и выберите «Диспетчер задач» (или щёлкните правой кнопкой мыши по трею Windows и выберите «Диспетчер задач»);
– Перейдите на вкладку «Подробности»;
– Найдите процесс setup.exe, щёлкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Анализ цепочки ожидания»;
– Поставьте галочку напротив nvcontainer.exe (PID: 2028) Поток: 5220 (у вас может быть другой (похожий) процесс), затем нажмите на «Завершить процесс» и подтвердите действие. Нужно завершить именно тот процесс, который идёт после setup.exe (если процессов несколько, завершите их все, главное, не завершайте setup.exe). После этого инсталлятор запустится.

Также бывают случаи, когда setup.exe запускается, инсталлятор предлагает выбрать язык, но после выбора инсталлятор закрывается, при этом в «Диспетчере задач» нет процесса. Это свидетельствует о том, что в реестре присутствуют записи ранее некорректно установленной(ых) или удалённой(ых) другой игры / других игр. В этом случае вам нужно очистить реестр от таких и подобных записей, для этого можем порекомендовать программы Vit Registry Fix, IObit Toolbox или CCleaner.

14. Помните, что файлы (или образ) сначала нужно распаковать, а уже потом начинать установку (или монтирование образа). Начинать установку / монтировать образ прямо из архива не нужно, так как в этом случае файлы распакуются во временную папку
(по умолчанию в X:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp) и корректная установка
не гарантируется.


Если вы столкнулись с какой-либо ошибкой при распаковке RAR-архива (не путать с ошибкой при установке игры), ознакомьтесь с данным разделом.


Дополнительная информация:

– Если у вас не получается установить / обновить ПО, попробуйте отключить антивирус и/или файрвол, возможно, он(и) блокирует(ют) определённое соединение, также причиной может быть уже установленная более новая или эквивалентная версия;
– После установки / обновления ПО рекомендуется перезагрузить ПК (или ноутбук);
– Если вам ничего не помогло, напишите в службу поддержки.

Пятница, 23 Февраля 2024